Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của dq88, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo khu vực.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ xử lý dữ liệuÁp dụng theo khu vực
dq88 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ dq88 về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Thích hợp khi bạn cần ghi nhận bằng văn bản — ví dụ yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Telegram Kênh Telegram của dq88 hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho những câu hỏi liên quan đến xác minh tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách dq88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

dq88 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch với mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính khi rút tiền, xử lý yêu cầu hỗ trợ và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dq88 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi điều khoản dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo tiền về đúng người.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn truy cập nhanh hơn ở lần sau.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram tiếng Việt. Ghi rõ họ tên, tên tài khoản và loại yêu cầu — đội hỗ trợ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh rút tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

dq88 có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.