Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dq88

dq88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
dq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dq88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — nhanh hơn nếu bạn chỉ cần sửa số điện thoại hoặc ví liên kết.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách dq88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra giao dịch bất thường và kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu nội bộ. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dq88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. dq88 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội bảo mật sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.